Horoz Lojistik Kargo Evde Olmayınca Arıyor mu ?

Horoz lojistik kargo evde olmadığınız zaman sizleri arıyor mu merak ediyorsanız eğer detaylı bir şekilde anlatımını yapacağım. Özellikle evde bulunmadığınız zamanlarda kargonuzu nasıl teslim alabileceğinize ve ne yapmanız gerektiğine dair açıklamalarda bulunacağım. 

Bir kaç gün önce Gittigidiyor üzerinden bir mini buz dolabı almıştım. Bu tarz büyük kargolama işlerine Horoz Lojistik kargonun baktığını öğrendim ki alışveriş yaptıktan bir gün sonra kendileri tarafından cep telefonuma takip numarsının olduğu bir mesaj geldi.

GİZPA DTM PAZARLAMA ait D484458 numaralı sevkiyatınız HOROZ LOJİSTİK tarafından işleme alınmıştır.

Hemen Horoz Lojistik kurumsal sitesine giriş yaparak kargom hakkında bilgi alabileceğim alana girdim. Horoz Kargo Gönderi Sorgulama‘ya tıklayarak sizlerde kargonuzun nerede olduğuna dair bilgi alabilirsiniz. Sorgulama yaptığımda teslim alınan yer ve ortalama ne zaman elime ulaşacağına dair bilgilere ulaşabiliyordum. 1 gün sonra bir mesaj daha geldi.

GİZPA DTM PAZARLAMA ait D484458 numaralı sevkiyatınız AVRUPA aktarım merkezinden bugün teslime edilmek üzere araca yüklenmiştir.

Horoz Lojistik Kargo Evde Olmayınca Arıyor mu ?

Özel bir yazılım firmasında 09.00 – 18.00 aralığında çalışıyorum. Evde de kargomu alabilecek kimse yoktu ama geldiklerinde arayacaklarını düşündüm. Hemen motosikletle 5 dakika mesafeden gelirim diye hesap ediyordum. Kısa bir araştırma yaptıktan sonra hiç bir kargo firmasının sizleri evde bulamayınca aramadığını öğrendim. Sadece bir not bırakıp sizleri evde bulamadık kargonuzu şu adresten alabilirsiniz yazısı bırakıyorlarmış.

Kargo eve teslim edilmeden Horoz Lojistik Kargo’nun 0 850 2023350 numaralı çağrı merkezini aradım. Yaklaşık bir 9 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandım. Önce çok kızmıştım bu kadar beklediğim için ancak müşteri hizmetleri yetkilisinin bu denli kibar olması ve bana yardımları kızgınlığımı tebessüme bıraktı. Durumumu anlattım ve çalıştığımdan dolayı kargo eve geldiğinde ya da gelmeden haber verilebilir mi diye sordum. Tabi 5 dakika da evime ulaşabileceğimi de bildirdim.

Horoz Lojistik Çalışanlarına Çok Teşekkür Ederim

Müşteri temsilcisi kargoyu taşıyan şoföre ulaştı hemen. Kendilerinin numarasını verdi ve arayarak bilgi alabileceğimi söyledi. Normalde böyle bir şey yapılmadığını ama mağdur etmek istemedikleri için yardımcı olduklarını söyledi. Öncelikle ilgili temsilciye çok teşekkür ederim. Hemen şoförü aradım ve evde olmadığımı kargonun gelip gelmediğini öğrendim. Sizin bulunduğunuz adresteyim çok kısa bir süre sonra geleceğim dedi. Ancak adreste bir sıkıntı olduğunu söyledi.

Benim hatamdan dolayı adreste bir sıkıntı vardı. Ortak bir nokta söyledim ve bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum. Tabi ki beklerim müşteri memnuniyeti her zaman ön planda dedi. 5 dakikaya anlaştığımız yere gittim ve aradım. Kendileri arabaları park etmişti ve karşıda bulunan restoranda oturuyorlardı. Bana bir çay ısmarladı ve kısa sohbet ettik. Hatta acele ile çıktığımdan dolayı sigaramı unutmuştum. Bir de sigarasından verdi. İsmini tam olarak hatırlamıyorum ama Ramazan abi idi sanırım ve Nevşehirli idi. Çayımızı içtikten sonra bütün ısrarlarıma rağmen o hesabı ödedi ve kargomu eve kadar getirdi. Hatta kimse şunu yapmaz beraber çıkaralım mı zorlanırsın sen şimdi dedi. Yok abi diyerek buz dolabını yukarı çıkardım.

Öncelikle müşteri temsilcisine ve Nevşehir’li abiye, sonralıkla Horoz Lojistiğe çok teşekkür ederim. Makalemi bitirmeden tekrar hatırlatayım. Evde olmadığını zaman hiç bir kargo firması sizi aramaz, sadece not bırakırlar.